شروط الخدمة لشركة TechMaxSafe

التاريخ: 17-01-2026

مقدمة

مرحبًا بكم في TechMaxSafe، المزود الرائد لخدمات التعليم في مجال الأمن السيبراني المؤسسي. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

أنواع الخدمات

مواردم في TechMaxSafe ثلاثة أنواع رئيسية من الخدمات: الخدمات التعليمية المباشرة، المنتجات المعلوماتية، والمنتجات المادية المتعلقة بتكنولوجيا الأمن السيبراني.

الخدمات التعليمية المباشرة

تشمل هذه التدريب وورش العمل المباشرة التي نقوم بها في موقعنا أو عن بُعد.

المنتجات المعلوماتية

تتضمن المواد الرقمية والدورات الإلكترونية التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت.

المنتجات المادية

تشمل الكتب الدراسية، والمواد التعليمية المصدرة ورقيًا، وغيرها من الأدوات الملموسة.

سياسة الإلغاء والاسترداد

الخدمات التعليمية المباشرة

يمكن طلب استرداد المبلغ ضمن 7 أيام من تاريخ شراء الخدمة شرط ألا يكون قد تم بدء التدريب. يتم معالجة الاسترداد عن طريق الطريقة الأصلية للدفع خلال 14 يومًا من التحقق من الطلب. لا تُقبل طلبات الاسترداد بعد بدء التدريب، ولكن يمكن نقل الخدمة إلى دورة مستقبلية بناءً على توافق الطرفين. يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال لترتيب ذلك.

المنتجات المعلوماتية

تُعتبر المشتريات الرقمية نهائية ولا تخضع للاسترداد نظرًا لطبيعة الخدمة والفورية في الوصول إليها، مع استثناءات في حال وجود عيوب تقنية مما يتيح لنا تقديم استرداد أو استبدال.

المنتجات المادية

يمكن طلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم. يجب إرجاع المنتج إلى عنواننا في شارِع زَايِد الأَوَّل، الخالدية، أبوظبي، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 21 يومًا من استلام المنتج المرتجع.

عدم الإرجاع

بعض الخدمات التعليمية المتخصصة التي تبدأ عند تسليمها أو المنتجات المعلوماتية الرقمية لا تقبل استرداد الأموال بسبب طبيعتها الفريدة وقابلية الوصول الفوري.

الاتصال بنا

لأي استفسارات أو طلبات استرداد، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو الاتصال على 971529733400+. عنواننا الرسمي هو شارع زَايِد الأَوَّل، الخالدية، أبوظبي، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.

رقم سجل الأعموارد: CN-8106933